Allgemeine Geschäftsbedingung

AGB

1. Geltungsbereich

1.1 Bio-Gram Diagnostics GmbH und der Onlineshop www.shop.bio-gram.de wird durch den Geschäftsführer Petrit Blakaj vertreten. Sie erreichen uns per Telefon unter +49621 490 844 50, Montag bis Samstag 8:30 bis 17:00 Uhr, oder per E-Mail an sales@bio-gram.de

1.2 Für Ihre Bestellungen in unserem Onlineshop gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Bio-Gram Diagnostics GmbH in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung aktuellen Fassung. Den nachfolgenden Bestimmungen entgegenstehende abweichende Geschäftsbedingungen finden keine Anwendung.

1.3 Sie können im Onlineshop einkaufen, wenn Sie mindestens 18 Jahre alt sind. Unsere Angebote sind ausgerichtet auf Kunden in Deutschland, wir stellen Kunden mit Wohnsitz oder Geschäftssitz in dem Gebiet des EWR aufgrund der EU-Geoblocking-Verordnung (Verordnung (EU) 2018/302) diese Angebote in gleicher Weise und zu gleichen Konditionen zur Verfügung; Gleiches gilt auch für Kunden mit Wohn- oder Geschäftssitz in der Schweiz.

1.4 Unsere Angebote sind grundsätzlich an Verbraucher i.S.d. § 13 BGB gerichtet. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Ein Anzeichen hierfür sind bspw. Bestellungen von mehr als haushaltsüblichen Mengen. Diese lehnen wir ab. Im Folgenden werden diese als „Privatkunden“ oder „Verbraucher“ bezeichnet.

1.5 Daneben verkaufen wir auch an Unternehmer, d.h. eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB). Für Unternehmer gelten diese AGB ebenfalls unter z.T . abweichenden Bedingungen, auf die gesondert hingewiesen wird. Im Folgenden diese als „Geschäftskunden“ bezeichnet. Hinweis: Der Verkauf von bestimmten Artikeln, u. a. COVID-19 Schnelltests, erfolgt nur an med. Fachpersonal und Gesundheitseinrichtungen. Hierauf wird beim betreffenden Artikel und im Bestellprozess hingewiesen. Bestimmte Angebote richten sich nur an gewerbliche Kunden (Ärzte, Personen aus dem Gesundheitswesen) mit entsprechendem Fachpersonal. Die Bestellung darf nur für gewerbliche/medizinische Zwecke erfolgen und die Produkte müssen an entsprechendes Fachpersonal übergeben werden. Beim Umgang mit Packungsreagenzien ist persönliche Schutzausrüstung zu tragen. Die beigefügte Gebrauchsanweisung des Herstellers ist unbedingt zu beachten.

1.6 Die Sprache ist Deutsch.

2. Ihre Bestellung

2.1 Unser Angebot ist freibleibend und kann jederzeit angepasst werden.

2.2 Sie können alle als „lieferbar“ gekennzeichneten Artikel durch einen Klick auf das Einkaufswagen-Symbol in Ihren Warenkorb legen. Sobald Sie sich zum Kauf entschließen, können Sie im Warenkorb durch einen Klick auf den Button „Zur Kasse“den Bestellvorgang starten.

2.3.a Für Privatkunden gilt: Sie haben die Möglichkeit, ein Kundenkonto anzulegen, um alle folgenden Bestellungen für Sie komfortabler zu machen. Dazu müssen Sie Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum, eine E-Mail-Adresse und ein Passwort angeben. Das Passwort ist vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben. Sie können jedoch auch als Gast bestellen. Ihre Daten werden dann nur im Rahmen der Bestellung verwendet.

2.3.b Für Geschäftskunden gilt: Eine Bestellung von Geschäftskunden, die eine gesonderte Abrechnung benötigen, eine Sitz im EU-Ausland haben, oder mehr als „haushaltsübliche“ Mengen bestellen, kann eine Bestellung nur per separater E-Mail erfolgen. Eine Bestellung als Geschäftskunde im Rahmen einer Gastbestellung ist nicht möglich, da wir die Eigenschaft der Vorsteuerabzugsberechtigung bzw. Eigenschaft als Unternehmer hierüber nicht verifizieren können. Wir sind zur Verifizierung der Aktualität der Daten nicht verpflichtet, aber berechtigt, diese bei jeder Bestellung zu prüfen und die Bestellung bei Ungültigkeit abzulehnen.

2.4 Zum Abschluss der Bestellung klicken Sie auf den Button „Jetzt kaufen“. Damit geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der Waren in Ihrem Warenkorb ab. Vor diesem Zeitpunkt können Sie Waren im Warenkorb einsehen und ändern. Ab diesem Zeitpunkt ist eine Änderung Ihrer Bestellung oder Daten leider nicht mehr möglich. Wenden Sie sich in solchen Fällen bitte schnellstmöglich an unseren Kundenservice.

2.5 Sie können Ihr Angebot nur dann wirksam abgeben, wenn Sie diese AGB durch Anhaken des entsprechenden Kästchens akzeptiert haben.

2.6 Nach Abschicken Ihrer Bestellung werden Sie automatisch per E-Mail darüber informiert, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. In dieser E-Mail werden die Daten Ihrer Bestellung nochmals aufgeführt. Diese stellt keine verbindliche Annahme Ihres Angebotes dar. Eine verbindliche Annahme kommt erst mit einer gesonderten E-Mail zustande, mit der wir Ihnen den Versand der Ware oder die Lieferung bestätigen. Diese E-Mail erhalten Sie i.d.R. innerhalb von bis zu drei Werktagen. Sollten Sie binnen 3 Werktagen keine Auftragsbestätigung oder Mitteilung über die Auslieferung bzw. keine Ware erhalten haben, sind Sie nicht mehr an Ihre Bestellung gebunden.

2.7 Ihre Bestellungen werden bei uns bis zur vollständigen Abwicklung der Bestellung gespeichert, danach für die steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrung archiviert. Sollten Sie Ihre Unterlagen zu Ihren Bestellungen verlieren, wenden Sie sich bitte perE-Mail/Fax/Telefon an uns. Wir senden Ihnen eine Kopie der Daten Ihrer Bestellung gerne zu.

3. MindestbestellwertBeim Bestellen auf shop.bio-gram.de gibt es keinen Mindestbestellwert.

4. Lieferung, Warenverfügbarkeit

4.1 Die Lieferung erfolgt nach Deutschland (mit Ausnahme von Inseln) und Österreich. Bei der Angabe einer Adresse eines Dritten muss zuvor die Zustimmung von diesem zur Weitergabe der Daten an dm eingeholt worden sein.

4.2 Die Lieferzeit beträgt ca. 2-7 Werktage, kann jedoch abhängig von der Verfügbarkeit der Artikel variieren.

4.3 Die Frist für die Lieferung beginnt

•   bei Zahlung per Vorkasse zwei Banktage nach Erteilung des Zahlungsauftrags an Ihre Bank

•  Kreditkarte (Mastercard, Visa, Amex) und PayPal am Tag nach Vertragsschluss zu laufen. Die Lieferfrist endet mit Ablauf des letzten Tages der genannten Lieferfrist. Fällt der letzte Tag auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag. Bei Lieferverzögerungen werden wir Sie umgehend informieren.

4.4 Es können nur lieferbare Produkte ausgewählt werden. Sollte sich nach Absendung Ihres Angebotes herausstellen, dass kein Exemplar des bestellten Produktes mehr lieferbar ist, so werden wir Ihnen dies bei der Bestätigung des Versandes mitteilen.Sollten Sie keine weiteren Produkte bestellt haben, so wird Ihre Bestellung storniert. Sollten Sie mehrere Produkte zusammen bestellt haben, so werden wir Ihnen die lieferbaren Produkte zusenden. Eventuell bereits von Ihnen geleistete Zahlungen bezüglich des nicht lieferbaren Produktes werden Ihnen unverzüglich zurückerstattet.

4.5 Nach Hause zu liefernde Produkte werden Ihnen auf dem Postweg bzw. mittels der angebenen Versandarten übersandt.

4.6 Für alle Bestellungen haben Sie hierfür die von uns mitgeteilten und untenstehend erläuterten Versandkosten zu tragen.

4.7 Bei Lieferung an eine der Packstationen gelten die Abholfristen des jeweiligen Betreibers.

4.8 Für Geschäftskunden gilt abweichend: Wird die Ware auf Verlangen des Geschäftskunden an diesen versandt, so richtet sich der Gefahrübergang nach den gesetzlichen Regelungen des § 447 BGB. Wir sind in einem für Sie zumutbaren Umfang zu Teillieferungen berechtigt.

5. Eigentumsvorbehalt

5.1 Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben wir Eigentümerin der gelieferten Waren.

5.2 Für Geschäftskunden gilt zusätzlich:

5.2.a Vor Übergang des Eigentums an der Vorbehaltsware ist eine Verpfändung oder Sicherungsübereignung nicht zulässig.

5.2.b Sie dürfen die Ware im ordentlichen Geschäftsgang weiterverkaufen. Für diesen Fall treten Sie bereits jetzt alle Forderungen in Höhe des Rechnungsbetrages, die Ihnen aus dem Weiterverkauf erwachsen, an uns ab. Wir nehmen die Abtretung an. Sie bleiben zur Einziehung der Forderung auch nach der Abtretung ermächtigt. Unsere Befugnis, die Forderung selbst einzuziehen, bleibt davon unberührt. Wir werden jedoch die Forderung nicht einziehen, solange Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen aus den vereinnahmten Erlösen nachkommt, nicht in Zahlungsverzug sind und insbesondere kein Antrag auf Eröffnung eines Insolvenzverfahrens gestellt ist oder Zahlungseinstellung vorliegt.

5.2.c Die Be- und Verarbeitung oder Umbildung der Kaufsache durch Sie erfolgt stets namens und im Auftrag für uns. In diesem Fall setzt sich Ihr Anwartschaftsrecht an der Kaufsache an der umgebildeten Sache fort. Sofern die Kaufsache mit anderen, uns nicht gehörenden Gegenständen verarbeitet wird, erwerben wir das Miteigentum an der neuen Sache im Verhältnis des objektiven Werts unserer Kaufsache zu den anderen bearbeiteten Gegenständen zur Zeit der Verarbeitung. Dasselbe gilt für den Fall der Vermischung. Sofern die Vermischung in der Weise erfolgt, dass Ihre Sache als Hauptsache anzusehen ist, gilt als vereinbart, dass Sie uns anteilmäßig Miteigentum übertragen und das so entstandene Alleineigentum oder Miteigentum für uns verwahren.

5.2.d Wir verpflichten uns, die uns zustehenden Sicherheiten auf Ihr Verlangen freizugeben, soweit ihr Wert die zu sichernden Forderungen um mehr als 20% übersteigt.

6. Preise und Versandkosten

6.1 Alle Preise verstehen sich inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.

6.2 Lieferungen an eine Lieferadresse innerhalb Deutschlands oder an eine(n) DHL-Packstation/Hermes Paketshop sind – wenn nicht anders angegeben – ab einem Warenwert von 29 EUR versandkostenfrei. Die gilt für Standardsendungen bzw. Pakete. Ein Paket umfasst max. 25 kg Warengewicht oder 136 l Fassungsvermögen. Wird eine dieser Grenzen bei einer Bestellung überschritten, so wird ein neues Paket angefangen, hierfür werden 4,95 EUR zur Zahlung fällig. Hierauf werden Sie in der Bestellübersicht hingewiesen.

6.3 Bei Bestellungen von Geschäftskunden oder bei „nicht-haushaltsüblichen“ Mengen, werden die Versandkosten gesondert berechnet und darauf im Vorfeld in der Auftragsbestätigung hingewiesen.

6.4 Bei einem Widerruf der Bestellung erstatten wir ggfs. gezahlte Versandkosten zurück.

6.5 Die Rücksendung eines Paketes erfolgt zu Lasten des Bestellers, es sei denn es liegt eine fehlerhafte Lieferung seitens Bio-Gram Diagnostics GmbH vor.

6.6 Für Geschäftskunden gilt abweichend: Abweichend zu Ziffer 6.1 werden Geschäftskunden die Waren netto in Rechnung gestellt. Die Waren im Onlineshop werden grundsätzlich brutto angezeigt, erst im Warenkorb werden die Gesamtpreise und der Rechnungsbetrag netto ausgewiesen, vorausgesetzt, der Geschäftskunde hat sich als Geschäftskunde registriert. Die Regelungen der Ziffern 6.4 gelten nicht.

7. Zahlungsmodalitäten und elektronische Rechnung

7.1 Grundsätzlich bieten wir Ihnen eine Auswahl aus den folgenden Zahlungsmöglichkeiten an: PayPal, Vorkasse und Kreditkarte (Mastercard, Visa, Amex). Wir behalten uns bei jeder Bestellung vor, bestimmte Zahlarten nicht anzubieten, auf andere Zahlarten zu verweisen und die Auswahl der Zahlungsmöglichkeiten zu ändern. Für Geschäftskunden gilt abweichend: Geschäftskunden können folgende Zahlungsarten nutzen: PayPal, Vorkasse und Kreditkarte (Mastercard, Visa, Amex).

7.2 Sollten Sie mit den Ihnen aufgrund dieses automatisierten Verfahrens angebotenen Zahlarten nicht einverstanden sein, können Sie sich schriftlich oder per E-Mail an unsere im Impressum angegebenen Kontaktdaten wenden. Wir werden Ihren Einzelfall dann überprüfen.

7.3 Bei einer Zahlung per Vorkasse überweisen Sie bitte den in der Bestätigungs-E-Mailangegebenen Betrag auf das dort angegebene Konto. Erst nach Eingang der Zahlung wird die Ware versandt. Wenn Sie innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt dieser Bestätigungs-E-Mail die Zahlung nicht vollständig überweisen, stornieren wir Ihre Bestellung.

7.4 Die Bezahlart PayPal setzt ein PayPal Konto voraus, in dem die Zahlung freigegeben werden muss. PayPal führt ggfs. eine Bonitätsprüfung durch, für die auch die eingegebenen Daten der Lieferung verwendet werden können. Genauere Einzelheiten entnehmen Sie bitte den Bedingungen von PayPal.

7.6 Es wird ausschließlich eine elektronische Rechnung/Gutschrift erstellt.

8. Gewährleistungsrecht

8.1 Die Gewährleistungsrechte des Kunden für alle Waren, die im Onlineshop angeboten werden, bestimmen sich nach den gesetzlichen Vorschriften.

8.2 Für Geschäftskunden gilt abweichend: Gewährleistungsrechte des Geschäftskunden setzen voraus, dass dieser seinen nach § 377 HGB geschuldeten Untersuchungs- und Rügeobliegenheiten ordnungsgemäß nachgekommen ist. Gewährleistungsansprüche verjähren in 12 Monaten nach Gefahrübergang, soweit kein Fall der Haftung nach Ziffer 9.2b vorliegt; in diesem Fall verjähren die Gewährleistungs-ansprüche nach den gesetzlichen Vorschriften. Sollte trotz aller aufgewendeter Sorgfalt die gelieferte Ware einen Mangel aufweisen, der bereits zum Zeitpunkt des Gefahrübergangs vorlag, so werden wir die Ware, vorbehaltlich fristgerechter Mängelrüge, nach unserer Wahl nachbessern oder Ersatzware liefern. Es ist uns stets Gelegenheit zur Nacherfüllung innerhalb angemessener Frist zu geben. Mangelhafte Waren können Geschäftskunden nur auf postalischem Weg zurücksenden.

9. Haftung

9.1 Es gilt die gesetzliche Haftung.

9.2 Für Geschäftskunden gilt abweichend:

9.2.a Bio-Gram Diagnostics GmbH haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von dm oder eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von dm beruht. Ferner haftet Bio-Gram Diagnostics GmbH für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Pflichten (Kardinalspflichten). Wesentlich sind Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet oder deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen. In diesem Fall haftet Bio-Gram Diagnostics GmbH jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

9.2.b Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit des Produktes und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

10. Widerrufsbelehrung (Das Recht zum Widerruf gilt nur für Verbraucher)Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Bio-Gram Diagnostics GmbH – Petrit Blakaj, Donnersbergweg 1, 67059 Ludwigshafen am Rhein, E-Mail: sales@bio-gram.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder vollständig zurückerhalten haben. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Bereits benutzte Ware, Hygieneartikel und Medizinische Verbrauchsgüter (im Einzelnen auch COVID-19 Schnelltests) sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Ausschluss des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten wurde.

11. Beschwerden/Streitschlichtung (Das Recht zur Beschwerde/Anspruch auf Streitschlichtung gilt nur für Verbraucher)

Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Europäischen Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform ist unter dem externen Link https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.show erreichbar. Die zuständige Verbraucherschlichtungsstelle ist: Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburgerstr. 8, 77694 Kehl www.verbraucher-schlichter.de. Wir erklären allerdings, zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren weder bereit noch verpflichtet zu sein. Trotzdem sind wir bemüht, bei Meinungsverschiedenheiten mit unseren Kunden eine einvernehmliche Lösung zu finden. Sollten Sie daher mit einem unserer Angebote nicht zufrieden sein, können Sie uns gerne unter service@gesundheit2000.de kontaktieren.

12. Datenschutz: Bitte beachten Sie hierzu unsere separaten Datenschutzbestimmungen (Link s. unten) und unser Impressum.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand bei GeschäftskundenEs gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) und des Kollisionsrechts. Als Gerichtsstand wird Bad Kreuznach vereinbart.

Ludwigshafen am Rhein, 01.04.2021